ワイモバイル(ymobile)解約後の請求に関する電話問い合わせが謎解きだった件

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ワイモバイル(ymobile)解約後に請求の問い合わせをしたかったのです。数分で終わると思っていたのですが、かなり難解でした。^^;

ワイモバイル解約後、電話でオペレーターに繋がらない

ワイモバイル解約後、サポートセンターに電話で問い合わせすると、電話番号認証が必要。。 もうすでに解約しているんですけど、、、これどうすればいいねん! 適当にいろいろ試してみると、そんな番号は契約されないと向こうから勝手に電話が切られる始末。。

しかもどこにいっても電話番号きかれるようです。。

システム的にフローが破綻していないこれ!( ̄ー ̄;

次に試したのが0120がダメなら0570。 でも、ダメだった。。ここまでで普通なんとかなるでしょう。。

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奥の手

奥の手として、すぐに思いついたのは、ワイモバイルのショップから問い合わせる方法。適当なショップに電話してみます。
ダイレクトはできないかもしれませんが、少なくとも解決方法ぐらいは知っているはず!
ショップの定員に聞くと、ダイレクトに繋ぐことは無理らしく、でも、裏技があるらしい。 1回その裏技を試すもダメでもう1回かけなおす。裏技のコマンドを検証したのち、教えてくれることに…しばらく待ちます。。

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裏技の発動条件は正しいコマンド入力でないとダメらしい

電話番号にも条件があり、間違え方にもやり方があり。

まず0120の電話番号はオペレーターに繋がらないため0570にかけます。

次に最初のメニューだけ番号で選んだのち、3回未入力を繰り返しえて間違えます。初回は入力による間違えだったのでダメだったらしい。この場合、電話をワイモバイル側から切られてしまいます。この間、ボタンを押してはダメで、ただ聞いているのみ。 3回未入力が確認されると、突然、裏技が発動されてオペレーターに繋がります。( ̄▽ ̄)

ワイモバイルのショップとオペレーターの人はいい人でしたが、 なかなか自力では解けないね、これ。

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ウィルコム解約後、Mnp転出手数料だけワイモバイル名義の請求に。

ちょっとした用件だったのに、かなり時間使ってしまったね。 突然、ウィルコムの請求の明細が
ワイモバイルwに変わったのです。ワイモバイルになってのは知っていたけど、だいぶ前の話だしちょっと謎でした。
どうやらMnp転出手数料だけは、クレジットにワイモバイルwで請求でくるようです。なんかシステムの都合なのでしょうか。。

同じように困った人がいるといけないので、軽く記事にしてみました。

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