楽天カードが利用できない理由!使えない時があるのはなぜ!?【エラー】

米国株、ふるさと納税、クレジットカード

最近、楽天カードが利用できない場合が多いのですよね。

支払ううんぬんの話ではなくセキュリティ的に厳しくなりすぎたという話です。。

楽天カードが利用できない理由!使えない時があるのはなぜ!?

楽天カードでエラーがでて買い物ができない,、滞納してないのに

SurfaceProを買う際に何度入れてもエラーがでて使えませんでした。

その半年後、数万円のソフトを買おうとしたら使えない状態でした。同じショップで1000円未満のものは何の問題もなく買えたのに。同じ日、ほぼ同じ時刻にですね。。

問い合わせたらセキュリティ緩和みたいなことを言われましたから、セキュリティ的に厳しくて店舗によっては利用できないようですね。ちなみにずっと制限の緩和はできず1日だけのようです。夜の問い合わせもできず9:30~17:30(土日祝含む)です。

そのような口コミはネットで多数出回っており、いちいち毎回、問い合わせるのは面倒すぎですよね。夜は問い合わせもできず、その間にキャンペーンが終わってしまうかもしれません。

個人的にも楽天カード2枚目作ることを検討していたのですが、このエラーが頻発するようになったのち、もう他のカードの方がよさそうと思いました。最近、はじかれることが多い気がします。

セキュリティのためにカードが利用できないは本末転倒という気がします。

リクルートカードなんかもいいのではないでしょうか!

リクルートカード

他のクレジットカードを検討されている方はこちらの記事をみてください。

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楽天カードが使えない場合のお問い合わせ先

下記のUrlと次の情報を送ると解除してくれるようです。実際に対応してもらいました。

各種照会 > カードが利用できない

(お問い合わせ例)
カードが使えません。・利用日時:●月●日 ●時頃 ・利用店舗名:●●● ・利用金額:●●●円

https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/?l-id=corp_oo_chatbot_support_contact_to_support_contact#anchor_phone
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楽天カード申し込み2枚目のルール、楽天カードと楽天銀行の一体型jcbからvisaと切り替え

今回、楽天銀行付属のjcbからvisaに切り替えでした。

しかし、二枚目のルールはどういうわけか下記のようにいます。

visa(今持っている) + jcb(追加申し込み) できる
jcb(今持っている) + visa(追加申し込み) できない

はじめてみたとき微妙すぎる仕様。。。という気が。。

楽天銀行付属のカードの場合は、必ずjcbです。

つまり、1枚目jcbのクレジットカードを作ってしまった人は、一度、解約しなければなりません。

通常、楽天カードを解約する場合、楽天カードのコールセンターに電話すればOKです。

しかし、楽天銀行と一体型の楽天カードの場合、楽天カードではなく楽天銀行に解約を申し込まなけばなりません。

いろいろと面倒です。

楽天カードってJCBとVISAみたいな二枚持ちは許可してるけど、楽天銀行カードと楽天カードの2枚持ちは許可してないのかあ。しかもエディのオートチャージは楽天カード限定。。。ちょっとー。イオンカードセレクト見習って全部一本化してよー。(って前も言った)

— 風鳴 (@kaza_naru) 2019年1月25日

楽天カードの解約をするだけなので、銀行の引き落としは問題ありません。しかし、銀行一体型の楽天カードを解約する際にatmのカードも使えなくなってしまうため、atmのカードも作り直さなければなりません。

またまた面倒なことになりました。。jcbをvisaに変えたいだけなのに。

visaのカードをつくる
楽天カードのatmカードをつくる

つまり、2つの作業が必要なのです。

楽天銀行の問い合わせ先(電話番号)とヘルプはこちらです。

楽天銀行カスタマーセンター 0120-776-910(営業時間9:00~17:00)※携帯電話、IP電話、海外からの場合 03-6832-2255(営業時間9:00~17:00※通話料有料)

https://support.rakuten-card.jp/faq/show/9265?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=49&page=1&site_domain=guest&sort=sort_access&sort_order=desc

ただ、楽天カードはプリペイドカード(海外のよくわからない通販を使う場合に安心)が使えるなど、いろいろと便利なため、今回は乗り越えなければいけない試練と思うことにしました。。

楽天銀行の申し込みだけではなく、銀行口座atmカードの申し込みも必要に

一体型の楽天銀行のカードを解約したため、銀行口座atmカードは下記から申し込めます。

銀行口座にログイン > カード・ATM

カードが1枚増えてしまいますが、仕方ありません。

楽天銀行の「クレジットカード一体型キャッシュカード」で楽天ポイントのをつけたい場合、jcbだけですから。

他に「クレジットカード一体型キャッシュカード」として、「楽天銀行セディナカード(有料)」と「楽天銀行ジョーヌカード(無料)」はvisaですが楽天ポイントがつきません。

つまり、楽天銀行の楽天ポイントと楽天カードのvisaを両立させる場合、楽天銀行との「クレジットカード一体型キャッシュカード」は諦めるしかありません。デビッド機能付キャッシュカードになりますかね。

年会費無料のものは下記になりますかね。

楽天銀行デビットカード(JCB)
楽天銀行パンダデビットカード(JCB)
楽天銀行ベーシックデビットカード(Visa)

年会費有料のものは下記になりますかね。

楽天銀行シルバーデビットカード(Visa)
楽天銀行ゴールドデビットカード(Visa)

個人的にはあまりに面倒くさくなり楽天カードのatmはほとんど使っていなかったので、atmを利用しない銀行にすることにして、一旦放置することにしました。

楽天銀行カード解約後、2回目の申し込みができる日数

ヘルプに次のように記載されていました。

2~3営業日後に新規カードをお申込みください。

https://support.rakuten-card.jp/faq/show/44?site_domain=guest

参考になれば幸いです。

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