キンドル(kindle)で書籍を2回も勝手に購入されたので、、、記事にしてみますね。買った覚えのないものです。
今回、家から駅に到着するまでわずか5分の間に事件がおきました。その原因は何だったのでしょう。
目次
Amazonキンドル(kindle)で勝手に購入された原因
どこから購入されたのかわからないと気持ちが悪いですよね。
不正アクセス!?どこから勝手に購入された?
不正利用か否かは新規デバイスになっているかでわかります。アマゾンのサポートに新規か否かは教えてもらえますから、不正アクセスか否かはわかりますよ。
今回は不正アクセスやのっとりではありませんでした。
個人的にMacbook Pro、WindowsノートPC、iPhone、Androidを使っています。スマホにはショッピングアプリ、kindleアプリの両方が入っています。
デバイスはamazonのサポートより特定します。
キンドルのUI/UXが原因?
原因はandroidのkindleアプリのようです。Androidのスマホは駅まで歩いている最中にズボンに入っていました。電源は入ったままです。
androidのkindleアプリを立ち上げるとおすすめが表示されるのですよね(まずこのマーケティングがそもそもいらない!本を読むためにアプリを立ち上げるのだから、ライブラリを表示してほしいです。最近kindleは改悪されているような。。)
今回、勝手に購入した書籍はいずれも自分が興味があるジャンル。だけど、こんな本は買わないというものでした。
おすすめ欄は1回タップすると、すぐに購入のボタンがでかでかとでてきます。
ズボンの中でスマホがぽちぽちと動いて、ぽちってしまったのかなと推測されます(´・ω・｀)。。
Androidってズボンに入れているだけなのに、勝手に懐中電灯が入ったりこういうの多いんですよね。
対策はキンドルアプリを常に落としておきましょう。。
DMMのセールやebookjapanではこのような誤動作の経験はありません。そして、90%オフ、70%オフ、半額で本が買えるのです。キンドルがメインなのは2010年の電子書籍元年のみでした。
1クリックをオフにする
1クリックをオフにしてもいいかもしれません。
1-Click の状態 > オフにする
ただ、この方法はキンドルアプリは変わらないみたいです。。。
やはりkindleアプリは常に停止しておきましょう。。ぐらいしかないのかな。
勝手に購入しないし、電子書籍が半額で買える電子書籍ストア
キンドル以外のアプリではこのような誤動作は起きたことがありません。
キンドルは使い勝手がよくないし、一部を除けばあまり安くありません。
DMMブックスはセールの時期、電子書籍が半額で変えます。ドラゴンボールやワンピースなど有名なタイトルもです。ご存知ですか? 実はキンドルはあまり使っていません。キンドルで勝手に購入されて嫌になった人はhontoやbookliveを使ってもいいかもしれません。
ebookjapanは70%オフクーポンも配っています。
その他の電子書籍ストアを検討する方はこちら!人気記事です。
キンドル(kindle)のカスタマーサービスのチャットから返品方法
キンドル(kindle本)の返品期間
7日以内に限ってKindle本の返品ができます。勝手に購入されたのに気付くのが遅すぎるとアウトに。。
チャットサポートは24時間
チャットのカスタマーサポートから返品するのが最速かも。
amazonのチャットサポートは24時間やっていますから、すぐに問い合わせましょう! ただ、原因をさぐるためにこの記事を読み進めてから問い合わせてもいいかもしれません。
読んだ後（開封）も返品できるという話がありますが、個人的にやったことないのでよくわかりません。
キンドル(kindle)の返品の確認方法
まず、アマゾンの注文履歴をみます。「アマゾン 注文履歴」と検索してもすぐ見つかるでしょう。
注文の詳細 > 払い戻し
注文はそのままなので返品されていないのではと心配する人がいるかもしれませんが、注文の詳細をみないといけません。「注文の詳細」リンクをクリックして払い戻しを確認します。またギフト券やポイントで支払いした人は念のためその履歴も確認するといいかもしれません。ちゃんと払い戻しされていました。
キンドルアンリミテッド (kindle unlimited)のおすすめ(漫画全巻、小説、雑誌、英語、プログラミング)
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ご参考になりましたら幸いです。
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